Klanten vertellen

Wij vinden het altijd leuk om reacties te ontvangen van onze klanten. Bent u tevreden en wilt u dat laten weten?

Beoordelingen

Huub Mali uit Nijverdal op 14-03-2023

Uitstekend

Ondanks dat het een dealerbedrijf is heb je het idee dat je bij een dorpsgarage binnen komt. Dat is positief bedoeld ! Ons kent ons, en geen poeha. Je bent geen "nummer" zoals je bij andere dealerbedrijven wel vaker ervaart. Ook wanneer je "vreemd" binnenkomt ervaar je een eerlijk en oprechte benadering. Na reclamatie m.b.t. tot een opstart odeurtje van de airco, kon hiervoor direct een afspraak worden ingepland. M.b.t. de ervaring tot nu toe zou ik zeker dit autobedrijf aanbevelen bij vrienden en kennissen. Het moet toch bijna zo zijn dat men dit ook zo in de overige vestigingen van Van Leussen ervaart.

Gemiddeld
10

Freddie uit Franeker op 14-03-2023

Reparatie niet goed uitgevoerd

Mijn auto is in December voor reparatie geweest. Op het eerste gezicht leek het probleem verholpen maar na 2 maanden was het probleem terug. Wat blijkt, het onderdeel is niet goed vastgezet waardoor het oorspronkelijke probleem nog erger was geworden. Garantie op de reparatie was er schijnbaar niet aangezien het vervangen onderdeel nog heel was. Echter is de reparatie ondeugdelijk uitgevoerd. Vervolgens wel een factuur sturen naar de garage waar ik de auto gekocht heb voor de uitgevoerde diagnose terwijl deze garage nu de ondeugdelijke reparatie van de dealer aan het oplossen is. Na verhaal te hebben gehaald, werd er gezegd dat het waarschijnlijk vanuit de fabriek fout gemonteerd is geweest. Wel gek dat er vanaf 2015 tm dec 2022 geen problemen waren en 2 en halve maand na de reparatie door de dealer er ineens een probleem is. Kortom, ik zal zelf mijn auto hier niet meer heen brengen. Enige positieve was, dat ik keurig een leenauto ter beschikking had. Tank deze wel zelf af als je hem retour brengt want anders betaal je het dubbele aan de dealer voor het gebruik.

Gemiddeld
2

Willy uit Marienheem op 14-03-2023

vakkundig en vriendelijk

het is fijn als je merkt dat de medewerkers van Van Leussen met plezier hun werk doen en dat je als klant gewaardeerd wordt

Gemiddeld
10

Florian uit Wezep op 11-03-2023

Vertrouwd

Leuke verkoper voelde gelijk vertrouwd

Gemiddeld
10

Piet uit Huizen op 11-03-2023

Prettige ervaring bij de aankoop van mijn Toyota

Ruimschoots wordt er tijd genomen en direct het gevoel bij een betrouwbaar bedrijf te zijn. Het was voor mij dan ook de moeite waard om meer dan 100km te rijden voor een mooie occasion. Mooie deal kunnen maken met inruil en wat extra accessoires. Auto voldeed nagenoeg helemaal aan mijn verwachtingen, maar ik had graag geweten dat de navigatie niet geinstalleerd was en deze nog iets grondiger van binnen schoongemaakt zou zijn. Anders had mijn score een 10 geweest!

Gemiddeld
9

Aad Snikkers uit Vlaardingen op 10-03-2023

Aandacht voor de wensen van de klant is super

Na een telefonisch afspraak om de auto die werd getoond op de website te gaan bekijken , werd ik al herkend buiten en op mijn naam aangesproken dat is een prettige ervaring. Tevens de verzorging tijdens het aankoop traject is top geregeld, met de proefrit ging de verkoper mee om op bepaalde functies en werking van het een en ander toe te lichten. De gemaakte afspraken zijn allemaal netjes gekomen. Ook de oplevering is wederom een geweldige ervaring, afhandeling van alle documenten en omzettingen zijn geruisloos uitgevoerd. De klant staat op nummer 1 bij Autobedrijf van Leussen.

Gemiddeld
10

GJ uit Zuidland op 08-03-2023

Netjes en adequaat geholpen

Voor herhaaling vatbaar.

Gemiddeld
9

Jan uit Raalte op 07-03-2023

Helemaal goed

Duidelijk en klantvriendelijk.

Gemiddeld
8

Johan uit Lutten op 07-03-2023

Een bedrijf met uitstekende service ruime aandacht voor de klant

Zowel bij aankoop als bij aflevering prima geholpen. Ruim de tijd om om alles uit te leggen of zelfs te installeren.

Gemiddeld
10

Peter uit Dalfsen op 07-03-2023

Zeer prettig contact en auto keurig afgeleverd

Onze eerste ervaring met Van Leussen en prima bevallen. Vanaf begin tot aflevering auto prima contact en klantgericht/klantvriendelijk. Dit geeft vertrouwen voor de toekomst.

Gemiddeld
10

Simone uit Vriezenveen op 06-03-2023

De auto loopt weer als nieuw

Afspraak gemaakt via de site, ging makkelijk. Ze zijn erg duidelijk over de staat van de auto en wat er moet gebeuren. De onderhoudsbeurt ging vlot. Prima werk jongens!

Gemiddeld
9

Wilco uit Delft op 05-03-2023

Erg goed en snel geholpen.

Onze eerst auto bij van Leussen gekocht. Heel vriendelijk geholpen en alles is perfect afgehandeld.

Gemiddeld
10

Judith uit Zwolle op 05-03-2023

Perfect

Een bedrijf met een fijne sfeer en betrokkenheid naar de klanten toe Meerdere medewerkers ons goed hebben geholpen met de aankoop van onze nieuwe auto. Het is warm bedrijf waar je met al je vragen gerust terug kunt komen.

Gemiddeld
10

Geert Verf uit Marsum op 04-03-2023

Perfect

Auto werd achter uit gehouden, stond klaar, vriendelijk ontvangen, accuraat en snel geholpen. Goed contact met klant. Kon niet beter. Goede auto voor strakke prijs.

Gemiddeld
10

Gerben van Marle uit Heerde op 03-03-2023

Één woord goed

Alleen een verbeter punt is de auto schoner afleveringen. Er wordt in de tekst op site gesproken dat auto van binnen en van buiten wordt gepoetst? Daar betaal je dan afleverkosten onder andere voor

Gemiddeld
8

Herman uit Wierden op 03-03-2023

Prima

Ondanks dat het de eerste keer was dat ik samen met mijn vrouw bij van Leussen kwam, voelde het direct als vertrouwd alsof wij er al jaren kwamen. Zijn correct te woord gestaan en geadviseerd door Rob Koggel en later ook Johan …..Ga zo door.

Gemiddeld
9

Aukje uit Veenhuizen op 03-03-2023

Het was een fijne maar lange ervaring.

Positief: - mooie garage. - aardige verkoper. - veel keus Negatief: - duurt lang (2,5 uur) om auto te kopen. - auto waarvoor afspraak is gemaakt om te komen bekijken word niet gereserveerd en was dus niet beschikbaar op de dag van de afspraak.

Gemiddeld
7

Elena uit Kampen op 01-03-2023

Prima

Goed geholpen door Andy. Nam alle tijd om dingen uit te zoeken voor ons. Goed geadviseerd en ook afgehandeld . Top.

Gemiddeld
9

L B van de Bult uit DELDEN op 28-02-2023

Heel goed

Heel vriendelijk en vooral rust

Gemiddeld
9

Adriaan uit Balkbrug op 28-02-2023

Uitstekend en betrouwbaar

Goed en betrouwbaar

Gemiddeld
10

Gerrit uit IJsselmuiden op 24-02-2023

prettig en deskundig

slechts goede ervaringen en bijzonder prettig geholpen.

Gemiddeld
9

Frans uit IJff op 22-02-2023

Zeer goed en vriendelijk geholpen.

Eind januari een proefrit gemaakt in een (gebruikte) Toyota Corolla Hybrid bij Van Leussen in Raalt. Dat reed geweldig, maar de auto voldeed niet aan al mijn wensen. Later zag ik op hun site dat er in Ommen een Suzuki Swace stond. Aan Tim Jansen gevraagd of hij deze auto naar Raalte kon laten komen. Dat vond Tim geen enkel probleem. Een dag later ook met deze auto gereden, en deze voldeed wel aan mijn wensen. Na wat onderhandelen mijn auto ingeruild op deze Suzuki Swace. Ik ben er zeer tevreden over. De CVT-automaat rijdt zeer soepel, en in de stad rijd ik hele stukken elektrisch. Na mijn eerste volle week ermee gereden te hebben, was het gemiddelde verbruik 1 liter op 20.97 kilometer. Ik ben een tevreden mens.

Gemiddeld
10

Paul uit Coevorden op 22-02-2023

Een bedrijf met super goede service

Super goede service en fijne werknemers, kan niet beter

Gemiddeld
10

Jan Harm Ramaker uit Dalfsen op 20-02-2023

Goed geholpen.

Makkelijk om een afspraak in te plannen. Vooraf bericht dat de auto aan een beurt toe was.

Gemiddeld
8

Wim Boerkamp uit Dalfsen op 20-02-2023

beroerde gang van zaken bij APK keuring

Natuurlijk weet een garagehouder veel beter wat een slimme aanpak moet zijn bij een APK- keuring. Ik ben op geen enkele manier vooraf voorbereid op een tegenvallend resultaat. Toen de deeltjesteller van de roetmeter volgens de keurmeester aangaf dat de auto moest worden afgekeurd, werd me aan het eind van de dag, zonder de consequenties te kennen, telefonisch achteraf geadviseerd om dan maar het roetfilter administratief bij de RDW te laten verwijderen. Dan zou de auto wel goedgekeurd worden... Over extra MRB kwam geen informatie door. Ik heb geen meetrapport gezien. Feitelijk kreeg ik geen enkel alternatief voorgelegd. Al met al kreeg ik voor mijn gevoel nog steeds geen zinnig advies. Intussen weet ik dat ik heus wel meer tijd gehad zou hebben om de APK keuring af te maken. Het belang van de garage woog hier kennelijk duidelijk zwaarder. Dan in het vervolg maar een andere garage kiezen?

Gemiddeld
4