Klanten vertellen

Wij vinden het altijd leuk om reacties te ontvangen van onze klanten. Bent u tevreden en wilt u dat laten weten?

Beoordelingen

Ibrahim uit Zwolle op 13-04-2021

Ontevreden en zéér klantonvriendelijkheid

Auto gebracht voor keuring en grote beurt. Afgesproken dat ze eerst nakijken en meer kosten eerst overleggen. Ze bellen met dat de achterbanden vervangen moeten worden voor 360 euro erbij. Dat wilde ik niet. Veel te duur. Dezelfde merk Banden kosten bij een ander 100 euro per stuk incl. montage. Ik zei laat dan maar zitten. Ik heb nog een maand apk. Dit is niet afgesproken. Toen zeiden ze je moet betalen. We hebben de grote beurt al gedaan. Als je die banden van 360 euro niet wil. Dan moeten we de auto afkeuren. Toen had ik een probleem. Ik zat toen met een afgekeurde auto. Dus ik kon niet meer verzekerd rijden. Ik heb een andere garage gebeld die de auto heeft opgehaald voor €50. Ik ben erg ontevreden en zeer klantonvriendelijk behandeld door Toyota in Zwolle Van Leussen.

Reactie van Autobedrijf van Leussen: Geachte heer Ibrahim, Wij streven ernaar om altijd duidelijke afspraken te maken en een open communicatie met onze klanten te hebben. Wij betreuren dan ook zeer de ontstaande miscommunicatie en dat u geen goede ervaring heeft gehad bij ons bedrijf. Dagelijks doen wij onze uiterste best om de beste service te verlenen aan onze klanten. Wij gaan graag nog een keer het gesprek me u aan om de misverstanden op te lossen. Onze Vestigingsmanager dhr. A. Kuiper zal contact met u opnemen om een afspraak te maken.
Gemiddeld
1

Arie Liebeek uit Dalfsen op 10-04-2021

Goede service

Garage van Leussen heft ons goed geholpen bij het aanschaffen van een nieuwe gebruikte Toyota Verso.

Gemiddeld
8

John uit Zwolle op 09-04-2021

Uitstekend

Uitstekende service en begeleiding door verkoper

Gemiddeld
10

Tom uit Etten-Leur op 09-04-2021

Alles van A tot Z goed geregeld.

Van het eerste contact tot vertrek bij de dealer met de nieuwe auto is alles goed geregeld. Dhr de Bruijn nam goed de tijd voor mij en mijn wensen, en alle contact is bijzonder ontspannen en fijn verlopen. Ik kon altijd terecht met tussentijdse vragen en ook naderhand nog fijn contact gehad. Ik ben enorm fijn geholpen en heb een goed gevoel overgehouden aan deze enorme aankoop. Dank voor alle inspanning en het fijne contact.

Gemiddeld
10

Aly Mohamed uit Heerenveen op 09-04-2021

Uitstekend

snel geregeld en goede service

Gemiddeld
10

Ina uit Zwolle op 09-04-2021

Ik had er een goed gevoel bij!

Ik kwam in gesprek met een medewerker van de garage en ik kreeg goede informatie over verschillende mogelijkheden mbt leasen, een lening, inruil etc. Ik vond dat heel plezierig gaan, zonder enige druk of verkooptrucjes. Nadat ik een geweldig leuke Aygo zag, was ik verloren. Ik kreeg duidelijke antwoorden op mijn vragen. Ik ben overgegaan tot de aankoop. Ook de verdere afhandeling was heel plezierig. Ze hadden gedaan wat ze hadden gezegd. Ik kon terug komen als ik nog vragen had. Ik ben erg blij met mijn aankoop! Super auto!

Gemiddeld
10

Danny uit Wezep op 08-04-2021

Goeie service en persoonlijke benadering

Toyota Rav4 gekocht met veel plezier en tevredenheid

Gemiddeld
9

Henk uit Apeldoorn op 08-04-2021

Prima ontvangen en geholpen!

Reactie op mail adequaat. Heldere afspraken die worden nagekomen. Goede overdracht auto. Flexibel in afspraken.

Gemiddeld
9

Ben uit Bathmen op 07-04-2021

Zeer goed

Nadat ik een mindere koop/verkoopervaring had bij de dealer waar ik klant was, heb ik de overstap gemaakt naar Van Leussen. Kreeg verkoper Kjeld aan de telefoon die gelijk dezelfde dag een afspraak maakte en toen ik in Raalte kwam stond de auto klaar voor een proefrit. Kjeld heeft na de proefrit een offerte gemaakt en nadat ik aangaf dat ik even bedenktijd nodig had, heeft hij mij de volgende dag gebeld voor het maken van een nieuwe afspraak. Nadat de auto was afgeleverd werd ik nogmaals gebeld door hem met de opmerking dat de monteur er achter was gekomen dat er een nog een software update nodig was. Ook had ik zelf nog wat vragen over het bedieningspaneel. Ben zonder afspraak naar Raalte gereden en Kjeld nam ruim de tijd hiervoor. De eerste ervaring met Van Leussen is positief.

Gemiddeld
9

J.J. ter Steege uit Harderwijk op 07-04-2021

Goede service en betrokkenheid

Dank voor het hele proces

Gemiddeld
10

Edwin van Noort uit Ommen op 06-04-2021

Fijne garage waar nog overlegd kan worden wat wel en niet gedaan moet worden

Voor onze auto's was ik op zoek naar een garage in de buurt. Over Autobedrijf van Leussen waren de meeste bezoekers positief. Na een kort gesprek met Ilse van Leussen had ik er wel vertrouwen in en bracht ik de auto's voor een grote beurt, kleine beurt en APK keuringen. Voor men dure reparaties ging uitvoeren werd ik gebeld of het accoord was en had men eventueel ook een alternatief. Bijvoorbeeld over de achterbanden van de XC40 en de Saab 900. Ook over de gebroken veer van de 207cc werd eerst gebeld. Fijn! Zo kan het dus ook. Een top-garage op nog geen kilometer afstand. Wie wil dat nu niet. Autobedrijf van Leussen: een aanrader

Gemiddeld
9

Atc Ommen uit Ommen op 06-04-2021

Goede service, korte lijnen

-

Gemiddeld
9

Auke uit Nieuwleusen op 05-04-2021

Zoals altijd: Uitstekend

Vriendelijk, keurig, correct zoals altijd. Over de uitvoering van de werkzaamheden : Vakwerk!

Gemiddeld
10

Tim uit Montfoort op 03-04-2021

Sympathieke verkoper met kennis van zaken

Fijn en zakelijk

Gemiddeld
10

Rojoni uit Dalfsen op 03-04-2021

heel fijn en vlot geholpen

Michael Barter een zeer klantvriendelijk en prettige Verkoopadviseur. Complimenten en een dikke tien.

Gemiddeld
10

M uit Ommen op 31-03-2021

Goeie service, eerlijk bedrijf

Problemen met de Yaris waar een marter in had gezeten werden zonder factuur opgelost, super service

Gemiddeld
9

Tjerk de Jong uit Midlum op 31-03-2021

Strak georganiseerd

Na de vraag even langs te kunnen komen om en auto te bekijken. Stond hij al klaar voor een (niet aangevraagde) proefrit. Direct een offerte gekregen en na wat onderhandelen over een trekhaak 's avonds via Wattsapp de deal gemaakt. Ibinnen enkele dagen naar alle tevredenheid geleverd.

Gemiddeld
8

Han uit Heino op 30-03-2021

Goed en vakkundig geholpen

Bij de aanschaf van een andere auto zijn wij goed en vakkundig geholpen. Niets op aan te merken. Gewoon prima.

Gemiddeld
9

Peter uit Utrecht op 30-03-2021

Alle goede dingen komen uit het Oosten :-)

Klant vriendelijk, behulpzaam met uitleg, geven net iets extra's en komen de afspraken goed na.

Gemiddeld
10

Ron uit STEENBERGEN op 30-03-2021

prima

goede service en fijne verkoper

Gemiddeld
8

Harry uit Lemele op 29-03-2021

Over de service niets dan goeds, maar...

Mag de volgende keer alsjeblieft de muziek wat zachter? Echt verschrikkelijk!

Gemiddeld
8

Jacques uit Ommen op 29-03-2021

Prima prijs kwaliteit

En buitengewoon klantvriendelijk.

Gemiddeld
10

Henri uit Vriezenveen op 26-03-2021

Goede sfeer

Al jarenlang ervaring , ooit gestart in Dalfsen, via Ommen naar Zwolle. Altijd perfecte service en klantvriendelijkheid. Van Toyota naar Lexus en nu weer terug op het Toyota nest maar nog steeds bij hetzelfde bedrijf. Het zegt genoeg dat ik niet over ben gestapt naar de dealer in mijn woonplaats Vriezenveen. uit praktische overwegingen was dat een logische keuze geweest maar de huidige service is ons veel waard.

Gemiddeld
9

Rolf Wissink uit NUNSPEET op 25-03-2021

Zoals ik mag verwachten

Uiteraard verwacht je als koper/klant serieus te worden genomen in het traject van aankoop. Correct, vriendelijk en netjes geholpen. Hulpvaardig

Gemiddeld
8

F.A.Vedders uit Dedemsvaart op 25-03-2021

Vakbekwaam behulpzaam en erg vriendelijk

We stonden op het punt om de Ford Ka van mijn overleden vader te verkopen en we wilden hem graag laten keuren zodat hij goed verkocht kon worden, wordt direct geregeld en met goed advies.

Gemiddeld
9